سوالات متداول

پیام باما سرویس آنلاین پیامک ناشناس و خصوصی است. با انتخاب قالب آماده یا نوشتن پیام دلخواه، می‌توانید پیام خود را بدون نمایش شماره موبایل‌تان برای گیرنده بفرستید.

ابتدا در داشبورد وضعیت همان پیام را ببینید. اگر هنوز «در حال ارسال» یا «در انتظار تحویل» است، کمی صبر کنید؛ سامانه خودکار از اپراتور پیگیری می‌کند. اگر وضعیت «تحویل‌شده» است ولی گیرنده پیام را ندید، از او بخواهید پوشه اسپم، پیام‌های مسدود یا فیلترشده را چک کند، گوشی روشن و آنتن‌دار باشد و شماره سرویس در لیست بلاک نباشد. اگر نهایتاً تحویل ثبت نشود، هزینه خودکار به کیف پول برمی‌گردد. اگر مشکل ادامه داشت، از تماس با ما یا پشتیبانی تلگرام کمک بگیرید.

خیر. گیرنده پیام را از طرف شماره سرویس دریافت می‌کند و شماره موبایل شما برای او نمایش داده نمی‌شود.

ابتدا ثبت‌نام کنید و کیف پول را شارژ کنید. سپس از بخش «ارسال پیام» یک قالب آماده انتخاب کنید، شماره گیرنده را وارد کرده و ارسال کنید. راهنمای گام‌به‌گام در صفحه راهنما هم موجود است.

در ارسال با قالب، از میان قالب‌های آماده یکی را انتخاب می‌کنید؛ متن قالب ثابت است و پیام بلافاصله ارسال می‌شود. در پیام شخصی‌سازی‌شده، متن را خودتان از صفر می‌نویسید (حداکثر ۲۰۰ کاراکتر)، قبل از ارسال توسط سامانه بررسی می‌شود و هزینه آن جدا از قالب‌های آماده است.

هزینه از کیف پول شما کسر می‌شود. مبلغ دقیق قبل از ارسال در داشبورد نمایش داده می‌شود و بسته به نوع پیام (قالب آماده یا پیام شخصی) ممکن است متفاوت باشد.

از داشبورد به بخش پرداخت‌ها بروید و روی «افزایش موجودی» کلیک کنید. پس از پرداخت آنلاین، موجودی به‌صورت خودکار به کیف پول شما اضافه می‌شود.

بله. در بخش «پیام شخصی‌سازی‌شده» داخل داشبورد می‌توانید متن دلخواه خود را بنویسید. پیام قبل از ارسال توسط سامانه بررسی و تایید می‌شود.

پس از ثبت درخواست، وضعیت آن «در انتظار تایید» می‌شود. سامانه محتوا را بررسی می‌کند؛ معمولاً تا یک ساعت پس از ثبت درخواست، پیام تایید و ارسال می‌شود. در صورت تایید، هزینه از کیف پول کسر می‌شود. اگر رد شود، هزینه‌ای از شما کسر نمی‌شود. وضعیت هر درخواست را در همان بخش داشبورد می‌بینید.

بله. تا زمانی که درخواست در وضعیت «در انتظار تایید» باشد، می‌توانید از داشبورد آن را لغو کنید. در این حالت پیامک ارسال نمی‌شود و هزینه‌ای کسر نمی‌شود.

ابتدا موجودی کیف پول و اتصال اینترنت خود را بررسی کنید. اگر ارسال از سمت سامانه با خطا مواجه شود، هزینه بلافاصله به کیف پول بازمی‌گردد. اگر پیام ارسال شده ولی هنوز به گوشی گیرنده نرسیده، سامانه به‌صورت خودکار و دوره‌ای وضعیت تحویل را از اپراتور پیامک پیگیری می‌کند و در صورت عدم تحویل نهایی، هزینه بازگردانده می‌شود. اگر مشکل ادامه داشت، از صفحه تماس با ما یا پشتیبانی تلگرام با ما در ارتباط باشید.

اگر پیام نهایتاً به گوشی گیرنده نرسد (مثلاً به‌دلیل خاموش بودن گوشی، بلاک یا خطای اپراتور)، سامانه وضعیت تحویل را به‌صورت خودکار و دوره‌ای بررسی می‌کند. پس از ثبت وضعیت نهایی عدم تحویل، هزینه به‌صورت خودکار به کیف پول شما بازگردانده می‌شود و از طریق اعلان داخل سایت مطلع می‌شوید. اگر ارسال از همان ابتدا ناموفق باشد، بازپرداخت فوراً انجام می‌شود.

بله. هر کاربر روزانه تا سقف مشخصی می‌تواند پیامک ارسال کند. تعداد باقی‌مانده از محدودیت روزانه در داشبورد شما قابل مشاهده است.

این پیام از طریق سرویس پیام باما ارسال شده است. اگر پیام آزاردهنده یا نامناسب بود، می‌توانید از لینک «گزارش» داخل همان پیامک استفاده کنید.